Bonjour Dimitri,
J'ai vérifié l'intégralité de votre dossier et tout est conforme à notre niveau. Nous avons réceptionné 2 mandats et les coordonnées bancaires sont conformes à celles communiquées lors du changement et celles mentionnées dans votre IBAN.
Pouvez-vous vous rapprocher de votre établissement bancaire pour vérifier la raison du rejet ?
L'IBAN communiqué est conforme ? Certains chiffres n'ont pas changé entre temps ?
J'attends votre retour pour faire le point, bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile