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Question en attente de réponse

Bonjour, Je souhaiterais désimloker mon téléphone. Pouvez vous m'envoyer la marche à suivre par sms ou mail? Merci

margarida D.
margarida D.

margarida D.

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Cliente depuis plusieurs année, je voudrais désimloker mon portable . Merci de m'envoyer les éléments et la marche à suivre.

Réponses

Bonjour Margarida,

Pouvez-vous me communiquer le type et modèle de votre mobile ainsi que le code IMEI?

Quel est le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous insérez une carte SIM d'un autre opérateur?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

margarida D.
margarida D.

margarida D.

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Bonjour, c'est un alcatel OT708 Fast Phone n°IMEI 359081031886895. lorsque j'insere une carte sim d'un autre operateur, j'avais le message suivant "carte sim illisible" mais en reesayant maintenant apres avoir tapé le code pin j'ai le message suivant "cle reseau?". La sim fonctionne sur un portable desimloke, je viens juste de le tester. Merci pour votre aide.

margarida D.
margarida D.

margarida D.

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Bonjour, pouvez vous m'envoyer le code de désimlokage svp ? Merci.

Bonjour Margarida,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des renseignements complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Margarida,

Votre demande a été prise en charge par notre service technique, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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