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Question en attente de réponse

Numéro d'urgence uniquement

MARGUERITE M.
MARGUERITE M.

MARGUERITE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
je viens de changer de mobile nécessitant une micro-SIM qui a été envoyé avec le téléphone.
Cependant, je n'ai accès qu'aux appels d'urgences, et j'ai éteint, enlevé la batterie... plusieurs fois, sans aucuns changements!
Dois-je faire une manipulation spéciale comme il s'agit d'une nouvelle carte SIM?

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marguerite,

Je viens de vous activer la carte SIM envoyé avec votre nouveau mobile.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone et de patienter que le réseau s'affiche à nouveau.

Le délai d'activation de la carte SIM est de maximum 24h, cependant elle s'active généralement avant ce délai.

Je vous remercie de votre patience. Passez une excellente journée !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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