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Question en attente de réponse

bonjour ma nouvelle carte sim a été envoyer a mon ancienne adresse comment fait?

PEDRO MANUEL V.
PEDRO MANUEL V.

PEDRO MANUEL V.

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je n'est pas reçu ma nouvelle carte

Réponses

Bonjour Pedro,

Si vous n'avez pas réceptionné votre nouvelle carte SIM, je peux vous en expédier une autre.

Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pedro Manuel,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pedro Manuel,

Votre demande de renvoi de carte SIM n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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