Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Désimlocker ACER S500

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

Niveau
0
6 / 100
points

Messieurs,
Je vous remercie de bien vouloir me communiquer le code permettant de débloquer mon téléphone.
Pour information, ce téléphone a été acheté en 02/2013.
Vous remerciant par avance pour votre retour
Cordialement
Christophe PERROT

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Le désimlockage du mobile provenant de nos services n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de chez EI Telecom et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci et à bientôt.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

N'ayant pas obtenu de réponse à mes messages privés, je n'ai pas pu traiter votre demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?