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Question en attente de réponse

Suite à un changement d'offre, ma messagerie est bloquée - message me disant de contacter mon service de facturation

aurore L.
aurore L.

aurore L.

Niveau
0
2 / 100
points

Nouveau forfait depuis le 17/11/14
Mon ancien numéro pour le répondeur était 123. Je n'ai reçu aucune information de la part d'nrj mobile pour m'aider à débloquer ma messagerie.
C'est urgent!

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Aurore,

Le numéro pour joindre votre messagerie depuis le mobile est le 777.
J'ai réinitialisé le code secret de votre répondeur Nrj Mobile.
Le nouveau code par défaut est le 1234, il sera valide dans quelques minutes.
Je vous invite à le personnaliser via le choix menu du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Martine,

Le numéro pour joindre votre messagerie depuis le mobile est le 123.
J'ai réinitialisé le code secret de votre répondeur Nrj Mobile.
Vous allez réceptionner le nouveau code par SMS.
Je vous invite à le personnaliser via le choix menu du serveur vocal.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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