Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

que veut dire les frais inhérents a ce changement d'offre sont de 100€ ?

NATHALIE H.
NATHALIE H.

NATHALIE H.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai recu un appel de nrj mobile pour changer mon forfait pour moins cher.
J'ai recu le courrier aujourd'hui que veut dire les frais inhérents a ce changement d'offre sont de 100€ ?
Je dois payer en plus 100€ on ne m'as jamais parlés de sa par téléphone. Si c'est sa je voudrais résilier ce changement d'offres comment faire ? Pour me retracter j'ai 14 jours pour le faire.

Réponse

Bonjour Nathalie,

Sur votre ligne je constate la migration vers un Forfait Bloqué Be Live v7 E 2h engagement 24 mois. Il n'y a pas de frais de migration ou de descente en gamme.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?