Assistance Mobile

Question en attente de réponse

De retour de l'ile de la réunion mon portable est bloqué ( messages et journal)?

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

Niveau
0
13 / 100
points

Je n'ai pas pu utiliser mon portable sur l'ile de la réunion.
Depuis mon retour les messages et les évènements( journal ne s'affichent plus?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Bernard,

L'option à l'internationale n'est pas active sur votre contrat, vous ne pouvez donc pas vous connectez à un réseau lorsque vous vous déplacez à l'étranger.
Qu'entendez-vous par messages et évènements journal qui ne s'affichent plus ?
Quelle est la marque et le modèle du mobile utilisé avec votre offre actuellement ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous apporter les précisions nécessaires pour répondre à votre question ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
137774 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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