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Question en attente de réponse

recuperer son code repondeur autrement que par un sms car je n'ai plus de telephone et d'autre telephone sous la main???

CARINE T.
CARINE T.

CARINE T.

Niveau
0
4 / 100
points

mon telephone est en reparation et je n'ai pas d'autre telephone pour recuperer mon repondeur par sms

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Je vous propose de réinitialiser votre code secret de messagerie et reviens vers vous par message privé afin de vous le communiquer.
La démarche pour consulter vos messages depuis un autre téléphone est la suivante :

  • Composer son numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche
  • Pendant le message d'accueil, appuyer sur la touche # du téléphone
  • Saisir son code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande
  • Une fois le code saisi vous accédez à toutes les fonctionnalités de votre répondeur
  • Nous vous invitons à personnaliser votre code pour le retenir plus facilement

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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