Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à internet en 3G car "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires". Que faire ?

MARION R.
MARION R.

MARION R.

Niveau
0
1 / 100
point

numéro IMEI 013171000649420

Réponse

Bonjour Marion,

Je vous informe que je viens d'activer l'option "Iphone" sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre d'accéder à Internet depuis votre mobile. Elle sera prise en compte sous 24 heures maximum. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et ce, jusqu'à pouvoir vous connecter à la 3G. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?