Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à internet en 3G car "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires". Que faire ?

MARION R.
MARION R.

MARION R.

Niveau
0
4 / 100
points

numéro IMEI 013171000649420

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Marion,

Je vous informe que je viens d'activer l'option "Iphone" sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre d'accéder à Internet depuis votre mobile. Elle sera prise en compte sous 24 heures maximum. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et ce, jusqu'à pouvoir vous connecter à la 3G. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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