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Question en attente de réponse

Je souhaite de change de forfait un.?

ELISE M.
ELISE M.

ELISE M.

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Voilà j ai un conseillé de votre poste mobile elle m'a vais dit que le forfait a 7.99 avec 300 SMS et 30 min d Appel mais surtout elle m'a vais dit que c est pas un forfait bloqué je voudais bien avoir mon encien forfait a 12.90€ avec un forfait bloqué
Sinon je résilier mon contrat et j ira chez sfr .. A vous de voir

Réponse

Bonjour Elise,

Je vous informe que l'offre Efficio 30 Minutes au tarif de 7,99 € n'est pas une offre bloquée. De plus, je constate sur votre ligne qu'un changement de forfait est actuellement en cours pour l'offre Be Live V7 1h à 13,99 €. Je vous confirme qu'il s'agit bien d'une offre bloquée. Elle va prendre effet le 26 Décembre 2014.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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