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Question en attente de réponse

Configuration mms internet lumia 930 ?

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
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points

J'ai suivi le protocole d'assistance pour configurer les mms et internet sur le nokia lumia 930 mais cela ne fonctionne pas. Comment faire?
Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Pouvez-vous me confirmer que les données suivantes ont bien été renseignées lors du paramétrage ?

WEB
Nom de profil : fnetnrj
Nom d'utilisateur : (aucun)
Mot de passe : (aucun)
Numéro passerelle ou @ IP : (aucun)
Numéro de port : (aucun)
MCC/MNC : 208/26
Type d'authentification : AUCUN

MMS
Nom de profil : mmsnrj
Nom d'utilisateur : (aucun)
Mot de passe : (aucun)
Numéro passerelle ou @ IP : 010.143.156.005
Serveur messages : http://mmsnrj
Sécurité : non sécurisé
Numéro de port : 8080
MCC/MNC : 208/26
Type d'authentification : AUCUN

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Les données présentent sur votre mobile sont-elles identiques à celles communiquées ci-dessus ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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79204 / 180000
points

Bonjour David,

Je n'ai pas eu de retour. L'incident est-il toujours d'actualité ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
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points

Bonsoir,

Le problème persiste effectivement. Merci de votre réponse de l'autre jour

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Merci pour votre retour.

Les données, présentes sur votre mobile, sont-elles identiques à celles citées ci-dessus ?
Si l'anomalie devait persister, je vous mettrais alors en relation avec un technicien.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
Avez-vous pu paramétrer votre téléphone ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Je n'ai toujours pas eu de retour. Avez-vous réussi à paramétrer votre mobile ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
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70 / 100
points

Bonsoir non ça ne fonctionne toujours pas. Je ne comprends pas.

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

Je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos technicien. Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour David,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile.

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

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points

Bonjour, comment faire pour avoir la conversation en privée car j'ai toujours le souci et j'ai besoin urgent qu'un technicien me rappelle.

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour David,

Quel est l'incident que vous rencontrez?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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DAVID P.
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Niveau
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70 / 100
points

J'ai un Nokia LUMIA 830 mais je ne peux pas me connecter à internet ni recevoir ou envoyer des MMS.

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
0
70 / 100
points

C'est un LUMIA 930 pardon.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour David,

Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à poursuivre les informations du liens suivants : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

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70 / 100
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Cela ne fonctionne pas.

Cordialement.

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