Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas d'accés au réseau cellulaire aprés configuration

Jerome H.
Jerome H.

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Bonjour, je possède un NOKIA Lumia 520 avec un forfait Clemobile Prompto appels limités.Malgré l'aide pour le paramétrage, je n'arrive pas à me connecter à la 3g avec le portable. Que faire ??

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si l'anomalie devait perdurer, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué).
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone

En fonction du résultat, il suffira de m'en faire part sur l'Assistance Mobile.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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