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Question en attente de réponse

recuperer contacts telephone perdus apres reinitialisation sans precaution?

DIDIER H.
DIDIER H.

DIDIER H.

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Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Didier,

Si vous avez déjà enregistré vos contacts sur votre carte SIM, je vous invite à suivre les manipulations suivantes pour récupérer votre répertoire :

1. A partir de l'écran de veille : Appuyez sur CONTACTS,
2. Appuyez sur la touche MENU,
3. Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER,
4. Appuyez sur IMPORTER DEPUIS LA CARTE SIM,
5. Sélectionnez le(s) contact(s) à exporter. Appuyez sur EXPORTER.
6. Appuyez sur OUI pour confirmer,
7. Patientez durant l'importation des contacts...

Vos contacts sont copiés !

Auquel cas, il ne sera plus possible de récupérer votre répertoire.

Afin d'éviter ce type d'incident à l'avenir, je vous invite à synchroniser vos contacts avec un compte google (GMail) si vous en avez un.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

martin V.
martin V.

martin V.

Niveau
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Bonjour,
Est-ce que vous avez synchronisé les contacts dans le compte gmail ? Si oui, vous pouvez être reconncté au gmail pour les télécharger.
Par contre, si vous n'avez pas sauvegardé les contacts, vous pouvez quand même essayer de recuperer contact android par le procédé ici: http://www.android-recovery.fr/recuperer-contact-android....

Bonjour Angélique,

Dans un premier temps, je vous invite à me communiquer via message privé votre numéro de téléphone.
Je pourrai ainsi avoir le visuel sur votre ligne.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Camille,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom ou Blanche Porte Mobile? Si oui, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Une réponse vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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