Question en attente de réponse
comment annuler un changement de forfait saisi ce jour ?
Je viens de commander un nouveau mobile et ai en même temps changé mon forfait pour un Forfait Ultimate Speed E. Mais j'ai vu après qu'il ne s'agissait pas d'un forfait bloqué comme je le voulais. Comment annuler le changement de forfait avant sa mise en place et l'envoi de la carte sim ? merci
Réponse
Bonjour Carole,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
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Nouvelĺe facturation de forfait
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