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Cette question a été résolue
mon forfait n'est pas activé alors que mon téléphone est bien paramétré.
Bonjour Laurence,
L'anomalie rencontrée est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Laurence,
Je vous confirme que votre ligne est bien active, vous devriez avoir accès à Internet en 4G depuis votre mobile. Rencontrez-vous un message d'erreur lors de vos connections ?
Merci de votre retour et bonne soirée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laurence,
En l'absence de retour de votre part et du fait que l'accès à Internet soit utilisé depuis votre ligne, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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