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Question en attente de réponse

Forfait prompto E quel réseau ?

YANN Q.
YANN Q.

YANN Q.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
j'ai un smartphone compatible 4G (oneplus one) et je n'ai apparemment pas la 4G dans mon offre (prompto E).
En me renseignant sur le service d'assistance une interlocutrice m'a indiqué qu'il fallait me changer de réseau pour avoir la 4G mais sur quel réseau car je ne souhaite pas passer chez SFR (je ne capte pas chez moi) ??

En vous remerciant.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Je vous informe que Virginie traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/804128-forfait-prompto-e-3go-4g et qu'elle est en attente d'une réponse de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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