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Question en attente de réponse

Perte de connexion internet

HELENE P.
HELENE P.

HELENE P.

Niveau
0
15 / 100
points

Depuis quelques jours, j'active ma connexion de données mais mon réseau ne se connecte ni à la 3G, ni au H+.
J'aimerais pouvoir récupérer une connexion internet sur mon téléphone. Impossible de savoir si c'est un problème réseau ou mon téléphone.
Cela fonctionnait correctement auparavant.

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Malheureusement le test avec un autre téléphone est nécessaire.

Vous pouvez joindre votre Service Client entre 8h et 22h du lundi au samedi au 0969 360 200.

Je vous invite à le joindre dès que vous avez un autre téléphone à disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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