Bonjour Lydie,
Afin de télécharger le coupon ODR de votre mobile je vous invite à suivre le lien suivant :
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/terminal/alcatel/pop-s3-...
Vous pouvez aussi le retrouver dans l'onglet "Bons Plans" puis "Offre de remboursement".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile