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Question en attente de réponse

J'ai 7535 points et t il possible de commender un portable avec.Je paye que sur facture.

J ai 7535 points et je ne peut changer de téléphone car j en ais acheter un y a un mois et il et casser ,puije en commender un avec mes points maintenant ,et combien d euro fond ses points ?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Margareth,

Je n'accède pas à votre dossier avec le numéro de ligne indiqué dans votre profil. Pouvez-vous le vérifier et le modifier au besoin pour que traite votre demande ?
En vous connectant sur votre espace personnalisé vous pourrez consulter les mobiles proposés, les tarifs indiqués tiennent déjà compte des points de fidélité cumulés.
Le paiement du mobile vous sera proposé par CB uniquement si son tarif excède 120 Euros.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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6
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Bonjour Margareth,

Je vous explique que je n'accède pas à votre dossier avec le numéro de mobile indiqué dans votre profil.
Pouvez-vous le vérifier et le modifier pour que je puisse traiter votre demande ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Margareth,

Je n'ai pas de retour de votre part, pouvez-vous préciser dans votre profil un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM pour traiter votre demande ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Margareth,

Je vous invite à indiquer votre numéro de mobile de l'opérateur EI TELECOM dans votre profil afin que j'accède à votre dossier.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Margareth,

Je vous remercie pour la modification apportée à votre profil, j'ai enfin accès à votre dossier.
Le Samsung Galaxy Trend Lite par exemple, est proposé à 24 Euros avec vos points de fidélité.
Vous pourrez consulter les mobiles et leurs tarifs depuis votre espace client.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Margareth,

Le Samsung Galaxy Core plus blanc est à 66 Euros avec vos points et sans changer votre forfait. Le constructeur propose actuellement de rembourser en différé 30 Euros sur l'acquisition de ce mobile.
Si vous souhaitez valider la commande vous pourrez le faire depuis votre espace client dans la rubrique "Votre mobile" et "Changer de mobile" en vous connectant ici : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/forfaits-mobiles-ultimat...

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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