Bonjour Sandra,
Le bris du mobile est une exclusion de garantie. Si vous avez une police d'assurance, je vous invite à vous rapprocher de votre assureur.
Vous pouvez également faire l'acquisition d'un nouveau téléphone avec vos points de renouvellement de mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile