Bonjour,
Je vous invite à éteindre votre mobile et retirer la batterie.
Vous pouvez remettre la batterie en place et essayer de rallumer le mobile.
Je vous propose de mettre à jour votre profil avec votre numéro de ligne, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile