Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis plusieurs jours mes sms son remis quel est le soucis ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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systématiquement tous mes messages sont remis j ai un Nokia lumia 625. j ai déjà étain et sorti la carte Sim plusieurs fois mais ne fonctionne toujours pas

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Isabelle,

Vos SMS n'arrivent pas à vos destinataires ?
Si c'est le cas, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké afin de voir si les SMS fonctionnent bien avec cet autre appareil ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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ils arrivent mais pas de suite entre 10 minutes et 1 heure

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Isabelle,

Le souci se produit-il toujours quand vous mettez votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Lorsqu'on vous envoie un SMS, le recevez-vous aussi avec du retard ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Isabelle,

Avez-vous fait le test que je vous ai demandé ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas noté de retour de votre part.
Avez-vous fait le test que je vous ai demandé ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Je clôture le traitement et vous invite à revenir vers nous si le problème est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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