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Question en attente de réponse

Forfait SMS/MMS Illimités?

EMILIE S.
EMILIE S.

EMILIE S.

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Pourquoi ma fille ne peux plus envoyer de SMS?
Elle a épuisé son heure d appels mais elle a donc les SMS/MMS illimités.

Réponses

Bonjour Emilie,

Le forfait Be Live permet d'envoyer des SMS en illimité sous réserve d'avoir un crédit d'appel positif. En cas de crédit épuisé, un rechargement relance automatiquement les SMS illimités

La date de renouvellement du forfait est fixé au 19 de chaque mois.

A cet effet, et à titre exceptionnel, j'ai mis en place un geste commercial d'1 euro sur le crédit de communication afin qu'elle puisse à nouveau accéder aux SMS en illimité. Toutefois, si le crédit de communication est utilisé, elle n'aura plus accès aux SMS en illimités et il sera nécessaire d'effectuer une recharge voix afin de débloquer à nouveau l'accès aux SMS illimités.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Damienne S.
Damienne S.

Damienne S.

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points

Bonjour Esther
Merci pour votre geste commercial.
Et Je vous souhaite de joyeuse fêtes de fin d'année
Emilie

Bonjour Damienne,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite également de bonnes fêtes de fin d'année.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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