Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment savoir si ma demande de résiliation est prise en compte ?

VICTOR D.
VICTOR D.

VICTOR D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai un forfait engagement 24 mois avec le crédit mutuel, et depuis que j'ai changé de banque le CIC m'a souscrit un nouveau contrat en résiliant l'ancien, mais je n'ai aucune confirmation de résiliation, et je ne voudrais pas me retrouver à payer 2 forfaits téléphone !!!! pouvait me confirmer si la demande a bien été prise en compte ? merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Victor,

Nous avons réceptionné une demande par courrier en date du 02 Décembre 2014.
Votre demande sera traité dans les plus brefs délais et votre ligne sera résiliée dans un délais de 7 jours à compter de la réception de votre courrier.

Votre date de fin d'engagement sur cette ligne est au 25/01/2016. L'estimation des frais de rupture de contrat est d'environ 100 euros.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?