Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, comment résilier un abonnement involontaire à une option sexipass de sfr ?

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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point

Bonjour, un prélèvement automatique de 4,99€ est effectué sur mon compte pour une option sexipass que je souhaite annuler.
Mon numéro Imei 356260050865302/01
Merci beaucoup.
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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