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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Cyrille,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Cyrille,

Je reprends le traitement de votre demande à la suite de Bénédicte.
Je vous confirme que la modification du réseau a bien été effectué, vous êtes bien positionné sur le réseau EI TELECOM Orange.
Suite au redémarrage de votre mobile, soit il affiche Orange F ou EIT, nous rencontrons les deux possibilités.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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