Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour, Serait il possible de changer de EI pour Orange s'il vous plait ? (abonné orange internet) en vous remerciant

CYRILLE C.
CYRILLE C.

CYRILLE C.

Niveau
0
24 / 100
points

Merci d avance

Réponses

Bonjour Cyrille,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CYRILLE C.
CYRILLE C.

CYRILLE C.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, le changement sait pas fait, je suis toujours sur ei telecom. Pouvez vous vérifiez ? en vous remerciant par avance

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Je reprends le traitement de votre demande à la suite de Bénédicte.
Je vous confirme que la modification du réseau a bien été effectué, vous êtes bien positionné sur le réseau EI TELECOM Orange.
Suite au redémarrage de votre mobile, soit il affiche Orange F ou EIT, nous rencontrons les deux possibilités.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?