Assistance Mobile

Cette question a été résolue

carte sim non insérée à la date d'activation ?

solange C.
solange C.

solange C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai pas insérer ma nouvelle carte sim le jour de l'activation et je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Solange,

Le souci ne touche-t-il que les SMS ? Avez-vous retiré et remis votre carte SIM dans le mobile ?
Si le souci persiste, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Solange,

Je n'ai pas noté de retour de votre part.
Avez-vous fait les tests que je vous ai demandés ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Solange,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Je clôture le traitement et vous invite à revenir vers nous si le problème est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?