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Cette question a été résolue
Je n'ai pas insérer ma nouvelle carte sim le jour de l'activation et je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages
Bonjour Solange,
Avez-vous fait les tests que je vous ai demandés ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Solange,
Le souci ne touche-t-il que les SMS ? Avez-vous retiré et remis votre carte SIM dans le mobile ?
Si le souci persiste, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Solange,
Je n'ai pas noté de retour de votre part.
Avez-vous fait les tests que je vous ai demandés ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Solange,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Je clôture le traitement et vous invite à revenir vers nous si le problème est toujours d'actualité.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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