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Cette question a été résolue

carte sim non insérée à la date d'activation ?

solange C.
solange C.

solange C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai pas insérer ma nouvelle carte sim le jour de l'activation et je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Solange,

Avez-vous fait les tests que je vous ai demandés ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Anonyme
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Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Solange,

Le souci ne touche-t-il que les SMS ? Avez-vous retiré et remis votre carte SIM dans le mobile ?
Si le souci persiste, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Solange,

Je n'ai pas noté de retour de votre part.
Avez-vous fait les tests que je vous ai demandés ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Solange,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Je clôture le traitement et vous invite à revenir vers nous si le problème est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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