Bonjour Monique,
Votre ligne a été souscrite sans portabilité. A cet effet, un nouveau numéro vous a été attribué.
L'ancienne ligne est résiliée automatiquement chez l'ancien opérateur uniquement dans le cadre d'une portabilité, ce qui n'est pas le cas pour vous.
Je vous invite à prendre contact avec votre ancien opérateur pour effectuer la résiliation de votre ligne. Seul le titulaire de la ligne est en mesure d'en effectuer la demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile