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Question en attente de réponse

probleme de generation de mot de passe temporaire citrix

ALBAN REMY D.
ALBAN REMY D.

ALBAN REMY D.

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Je me connecte a l intranet du travail j utilise citrix. or pour me connecter, je dois générer un mot de passe temporaire qui est envoyé sur mon téléphone, or cela ne fonctionne pas (mideye error, phone not reached) alors que mes collègues n ont jamais eu ce problème et que le support it de mon entreprise n a jamais rencontré ce type de blocage non plus. comment puis je résoudre le problème? j ai un téléphone tout neuf, nokia 830.

Réponses

Bonjour Alban,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Alban,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alban,

Votre demande a été prise en charge par notre service technique, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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