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Mobile non enregistre sur reseau

RAYMOND V.
RAYMOND V.

RAYMOND V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Depuis hier mon mobile ne fonctionne plus, les gens tombent directement sur ma messagerie et quand je veux téléphoner il s'affiche le message non enregistré sur le réseau alors que jusqu'ici tout fonctionné très bien

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymond,

Je ne vois aucun incident sur votre ligne.

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile?

Si malgré cette manipulation l'incident persiste, je vous invite à effectuer un test croisé.

Mettre une autre carte Sim dans le mobile. L'objectif est de savoir si l'incident provient de la carte Sim ou du mobile.

Je reste à votre disposition pour poursuivre le traitement.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymond,

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymond,

Afin de poursuivre le traitement pouvez-vous répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymond,

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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