Bonjour Kévin,
Les téléphones Samsung sont garantis pendant 24 mois à compter de la date d'achat du terminal. Si le mobile a subi un choc, a été en contact avec un liquide ou a été ouvert, la garantie ne s'applique plus et dans ce cas un service après-vente avec édition d'un devis peut être mis en place. Vous aurez alors le choix d'accepter le devis ou de demander le renvoi de votre téléphone en l'état.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile