Question en attente de réponse
Le 11/10/2014 prélévement par erreur de 42,33 € (tél 06 62 19 67 20). Toujours pas remboursée
j'ai déjà appelé et un opérateur m'a dit que vous aviez prélevé 2 fois mon forfait. Je n'ai toujours pas été remboursée depuis octobre.
Réponse
Bonjour Anne Marie,
Un dernier prélèvement de 42.33 € a été effectué au mois d'octobre car votre ligne a été résiliée. Il n'y a eu qu'un seul prélèvement au mois d'Octobre et un remboursement de 20.60 € sera effectué sous 60 jours à partir du 31/10/2014.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi... -
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci
-
-
-
William a répondu
-
Anne-Marie a posé une nouvelle question
-
