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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne plus, que faire ?

Valentin L.
Valentin L.

Valentin L.

Niveau
0
21 / 100
points

Ma carte sim ne capte ni internet ni le réseau et pourtant ça fonctionné pas plus tard que ce midi
Je l'ai redémarré et j'ai testé ma carte sim dans un autre portable sans réussite

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Valentin,

Suite au test complémentaire je vous conseille de commander une nouvelle carte Sim à partir de votre espace client. En effet, l'actuelle est défectueuse.

Voici le lien pour effectuer le changement :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Je vous conseille de l'activer sur votre espace client à réception.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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