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Question en attente de réponse

j'ai changer la rom de mon s4 mini pour une autre rom stock avec un androïde plus récent, la garantie est-elle annulée ?

KEVIN S.
KEVIN S.

KEVIN S.

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j'ai changer la rom (système d'exploitation) du téléphone, j'ai lue la notice d'information sur le
SAV C le mobile ( http://goo.gl/QcCwXE ) et je pense que cela n’interons pas la garantie. Pouvais-vous me le confirmé ?
Cordialement, Kevin

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Kévin,

Notre notice du SAV ne fait effectivement pas mention d'une exclusion de garantie, lors d'un changement du système d'exploitation du mobile. Toutefois, toute modification de ce type peut entrainer une exclusion de la garantie du constructeur et non de l'opérateur. A noter que c'est le constructeur qui définit les modalités de garantie du mobile.
Si vous souhaitez plus d'information, vous avez toujours la possibilité de contacter directement Samsung au 01 48 63 00 00 (depuis un fixe) ou depuis leur site http://www.samsung.com/fr/home.

Par ailleurs, si votre mobile devait bénéficier d'un SAV et que notre centre de réparation devait tomber sur un téléphone, dont le système d'exploitation est modifié, vous risquez que celui-ci ne soit pas pris en charge par la garantie.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

KEVIN S.
KEVIN S.

KEVIN S.

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d'accord , merci de votre reponsse
Cordialement,Kevin

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