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Sony xpéria e1 bug ?

Franck G.
Franck G.

Franck G.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone n'arrête pas de beuger alors que je l'ai depuis 1 mois

  • Il s'éteint tout seul.
  • Ferme des applications tout seul.
  • refuse de m'afficher le clavier sur certain jeux & sur facebook messenger
  • vibre une fois sur cent
  • Pouvez-vous m'aidez ?
    Ce téléphone vient de chez orange
    Merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Ce mobile ne provenant pas de nos services, je ne pourrais prendre en charge votre demande. Il sera nécessaire de contacter Orange directement.

Toutefois, avant de prendre contact avec eux, je vous invite à enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Si l'anomalie devait persister, je vous propose de réinitialiser les paramètres de votre mobile avec les paramètres d'usine. Attention, n'oubliez pas de sauvegarder vos contacts et données sur une carte mémoire et/ou SIM avant !

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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