Bonjour Mylène,
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué).
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Après ce test, rencontrez vous la même anomalie ?
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile