J'habite en belgique et j'ai coché "Option Internationale (avec web)", mais je ne bénificie toujours pas du web sur mon telephone en belgique. comment faire ?
Je me permets de prendre le relais du traitement de votre demande.
Je prends bonne note de la résolution de l'incident.. Toute fois tous les usages effectués hors du territoire métropolitain seront facturés en hors forfait.
Bonne journée, Amandine, Conseillère Assistance Mobile
A quelle date sur mon forfait cela t il possible d'activer cette option, et que se passe t il avant cette activation : appel et internet bloqué ? merci
Bonjour. L'étinérance de données est activée sur mon téléphone mais je n'ai pas internet alors que je suis arrivée à Berlin depuis plus de 10 heures. J'ai bien le sympbole R de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.