Question en attente de réponse
Carte sim invalide ?
Bonjour, je suis nouveau client ici.
La portabilité devait se faire aujourd'hui. C'est le cas, je n'ai plus de ligne avec mon ancien operateur. Mais ma carte Sim credit mutuel n'est pas detecté ni dans mon iphone 4S, ni sur un autre téléphone. J'ai essayé de l'essuyer, de la remettre, d'éteindre et rallumer mon téléphone et ceux depuis 14h mais rien n'y fait.
Je suis donc injoignable et j'aimerais que cela cesse rapidement.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Clément
Réponse
Bonjour Clément,
Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande et a renvoyé une nouvelle carte SIM.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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