Bonjour Charlotte,
Le numéro de la carte SIM à renseigner pour l'activation n'est pas celui mentionné dans le courrier, qui lui est un exemple standard au format 123456789... Le numéro figure en fait sur la carte SIM elle-même.
Suite à votre demande, j'ai procédé à l'activation de votre nouvelle carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte de la modification.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile