Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Le code Rio transmis n'est pas reconnu valide. Pouvez-vous vérifier ?

Aline W.
Aline W.

Aline W.

Niveau
0
10 / 100
points

Sur le site de NRJ Mobile, je souhaite changer de mobile et de formule en gardant le numéro actuel. le code RIO (SMS et vocal) saisi n'est pas considéré comme valide. Merci de corriger

Réponse

Bonjour Aline,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?