Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Depuis mon changement de mobile je perds régulièrement le réseau, que faire?

PHILIPPE C.
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samsung note 3 lite

Réponse

Caroline W.
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je ne vois aucun incident sur la ligne.

Je vous conseille de faire un test croisé et mettre la carte Sim dans un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si l'incident provient de la carte Sim ou du mobile.

Si l'incident provient du téléphone je vous invite à voir avec l'opérateur d'origine.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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