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la page de changement de carte SIM rencontre un problème technique à la fin de la procédure. comment faire ?

CHRISTIANE B.
CHRISTIANE B.

CHRISTIANE B.

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la page de changement de carte SIM rencontre un problème technique à la fin de la procédure. voici se que me dit le site "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." sauf que cela fait 3 jours que j'essaye. es ce que cela vient juste du site et qu'il faut que je trouve une boutique qui fasse NRJ mobile ou je vais pouvoir y arriver un jour

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Christiane,

Afin d'activer votre nouvelle carte SIM, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

CHRISTIANE B.
CHRISTIANE B.

CHRISTIANE B.

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bonjour Koumaren ce n'est pas un problème d'activation de carte SIM, c'est que j'aimerai commander une carte nano sim et que quand j'ai fait toute les étapes et que j'arrive à la dernière on me dit depuis 4 jours "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Christiane,

Suite à notre échanger, votre nouvelle carte SIM a été envoyée à votre domicile. Il faut compter 48h pour la préparation de la commande auxquelles s'ajoutent les délais postaux.

A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client http://www.nrjmobile.fr ou en m'en faisant part sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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