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Appels Entrant Inconnus ?

Tina I.
Tina I.

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Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier et je constate que tout mes appels entrants sont en inconnus.
J'ai lu des sujets similaires et je remarque que le problème ne provient pas de mes paramètres mobiles.
Merci de rectifier le problème au plus vite.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Tina,

Je vous informe que je viens de procéder à la réactivation de cette option qui s'est effectivement désactivée lors de la migration.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que votre carte SIM se remette à jour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Tina I.
Tina I.

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Bonjour Emilie,

J'ai éteins et rallumer mon mobile mais hélas les appels sont toujours en inconnus, que faire ?

Bonjour Tina,

L'activation de l'option peut prendre jusqu'à 48 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps et au plus tard demain vous retrouverez la présentation du numéro de vos correspondants.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Tina I.
Tina I.

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Bonjour Emilie,
Autant pour moi, tout est rentré dans l'ordre.

Merci de votre aide.
Bonne journée,
Cordialement.

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