Assistance Mobile

Question en attente de réponse

le nouveau téléphone n'a aucun reseau, que faire ?

Sandrine J.
Sandrine J.

Sandrine J.

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le téléphone n'est pas bloqué car il a fonctionné avant le changement de forfait

Réponses

Bonjour Sandrine,

Je ne vois aucun blocage sur votre ligne.

Vous avez réceptionné une nouvelle carte Sim après la migration.

L'avez-vous inséré dans le téléphone?

Si vous ne l'avez pas réceptionné vous pouvez en commander une nouvelle carte Sim à partir de votre espace client.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sandrine,

Afin de poursuivre le traitement pouvez-vous effectuer le test croisé?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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