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Bonjour Pauline,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Assistance Mobile. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
mon portable est effectivement bloqué que faire ? Merci pour votre reponse
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Bonjour Pauline,
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens pour le déblocage de votre mobile.
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pauline,
Suite à votre dernier mail privée, vous avez pu procéder au désimlockage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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