Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir ni envoyer des mms

RODRIGUE B.
RODRIGUE B.

RODRIGUE B.

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Bonjour,

Je désespère....
Merci de m'informer les démarches à suivre , que je puisse envoyer et recevoir MMS.
Tout les paramétrages sont ok de mon coté mais toujours rien.

Réponse

Bonjour Rodrigue,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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