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Question en attente de réponse

j'ai changee de telephone et mon acces a internet ne fonctionne plus , pouvez vous retablir la connexion internet

NADIA B.
NADIA B.

NADIA B.

Niveau
0
4 / 100
points

ma connexion inernet est coupee depuis plusieurs semaine , merci de la retablir svp

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. L'option de rétablissement du web est valable jusqu'au 12 Décembre 2014, date à laquelle votre forfait mensuel va se remettre à zéro. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. A titre exceptionnel, l'option est gratuite.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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