Question en attente de réponse
Nos 3 téléphones / forfaits CleMobile fonctionnent très mal!
Samsung TREND, très lents, pas d'internet 9 fois sur 10, pas possible de trouver les noms dans les répertoires ( si , mais après qques minutes. Vraiment besoin de les faire reprendre/changer. 3 forfaits CIC que je paie, et 3 forfaits qui ne servent à RIEN!!!
Réponses
Bonjour Menno,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
De plus, lors du rappel, il vous sera nécessaire d'être en possession de vos 3 mobiles s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Merci d'insister quand vous m'appelez svp. J'ai souvent du mal à pouvoir décrocher.....
Bonjour Menno,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et conformément à votre demande, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200 puis à demander à être mis en relation avec notre Support Technique. Lors de votre appel, il vous sera nécessaire d'être en possession de vos 3 mobiles libres de toute communication s'il vous plaît.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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